この規約（以下「本規約」といいます）は、株式会社楽プロ（以下「当社」といいます）が提供するRAKUPURO（ラクプロ）に関する全ての商品やサービス（以下「本サービス」といいます）の利用に関する条件を、本サービスを利用するお客様（以下「ユーザー」といいます）と当社との間で定めるものです。本サービスをご利用いただいた場合、ユーザーは、本規約に記すすべての条件に合意したものとみなしますので、ご利用前に、必ずご確認ください。
第1条 適用
1.本規約は、本サービス（第2条に定義）の利用に関する当社とユーザー（第2条に定義）との間の権利義務関係を定めることを目的とし、ユーザーと当社の間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
2.当社が当社ウェブサイト（第2条に定義）上で随時掲載する本サービスに関する説明、注意書き、諸規定等は本規約の一部を構成するものとします。
第2条 定義
本規約において使用する以下の用語は各々以下に定める意味を有するものとします。
1.「当社ウェブサイト」とは、そのドメインが「rakupuro.jp」である、当社が運営するウェブサイト（理由の如何を問わず当社のウェブサイトのドメイン又は内容が変更された場合は、当該変更後のウェブサイトを含みます。）を意味します。
2.「本サービス」とは、当社が提供するRAKUPURO（ラクプロ）という名称のプロテイン販売のサービス（理由の如何を問わずサービスの名称又は内容が変更された場合は、当該変更後のサービスを含みます。）を意味します。
3.「ユーザー」とは、第3条に基づき本サービスの利用者としての登録がなされたお客様を意味します。
4.「利用契約」とは、第3条第4項に基づき当社とユーザーの間で成立する、本規約の諸規定に従った本サービスの利用契約を意味します。
5.「登録情報」とはユーザーが利用登録時に登録した情報、本サービス利用中に当社が登録を求めた情報及びこれらの情報についてユーザー自身が追加、変更を行った場合の当該情報をいいます。
6.「アカウント」とは、ユーザーID、パスワードその他ユーザーとして本サービスを利用するために必要な情報をいいます。
7.「コンテンツ」とは、ユーザーが本サービスを通じてアクセスすることができる情報（文章、画像、動画、音声、音楽その他のサウンド、イメージ、ソフトウェア、プログラム、コードその他のデータを含みますが、これらに限られません。）をいいます。
8.「商品」とは、ユーザーが本サービスを通じて購入できるプロテイン及び健康食品に関する物品をいいます。
9.「知的財産権」とは、著作権、特許権、実用新案権、商標権、意匠権その他の知的財産権（それらの権利を取得し、又はそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます。）を意味します。
10.「外部SNSサービス」とは、Facebook、その他の他の事業者が提供している当社所定のソーシャル・ネットワーキング・サービスで、ユーザーの認証、友人関係の開示、当該外部ソーシャル・ネットワーク内へのコンテンツの公開などの機能を持ち、本サービスの実施に利用されるサービスを意味します。
11.「外部SNS事業者」とは、外部SNSサービスのサービス提供者を意味します。
12.「外部SNS利用規約」とは、ユーザーと外部SNS事業者との権利関係を定める規約を意味します。
第3条 登録
1.ユーザーとして本サービスの利用を希望する者（以下「登録希望者」といいます。）は、本規約を遵守することに同意し、かつ当社の定める一定の情報を当社の定める方法で当社に提供することにより、当社に対し、本サービスの利用の登録を申請することができます。
2.登録の申請は必ず本サービスを利用する個人自身が行わなければならず、原則として代理人による登録申請は認められません。また、登録希望者は、登録の申請にあたり、真実、正確かつ最新の情報を当社に提供しなければなりません。
3.当社は、当社の基準に従って、登録希望者の登録の可否を判断し、当社が登録を認める場合にはその旨を登録希望者に通知し、この通知により登録希望者のユーザーとしての登録は完了したものとします。
4.前項に定める登録の完了時に、本規約の諸規定に従った本サービスの利用契約がユーザーと当社の間に成立し、ユーザーは本サービスを当社の定める方法で利用することができるようになります。
第4条 登録の拒否
当社は、前条第1項に基づき登録を申請した者が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、登録を拒否することがあり、またその理由について一切開示義務を負わないものとします。
1.本規約に違反するおそれがあると当社が判断した場合
2.当社に提供された登録情報の全部又は一部につき虚偽、誤記又は記載漏れがあった場合
3.過去に本サービスの利用の登録を取り消された者、又は現在受けている者である場合
4.未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人､保佐人又は補助人の同意等を得ていなかった場合
5.反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、その他暴力、威力又は詐欺的手法を利用して経済的利益を追求する集団又は個人を意味します。以下同じ。）である、又は資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営若しくは経営に協力若しくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流若しくは関与を行っていると当社が判断した場合
6.その他、当社が登録を適当でないと合理的に判断した場合
第5条 未成年者による利用
1.未成年者のユーザーは、本サービスに利用登録を申請する場合、及び本サービスを利用して商品を購入する場合の一切につき、親権者等の法定代理人の同意を得た上でこれを行うものとします。未成年者が利用登録を完了した時点で、本サービスの利用及び本規約等の内容について、法定代理人の同意があったものとみなします。
2.未成年者のユーザーが、法定代理人の同意がないにもかかわらず同意があると偽り又は年齢について成年と偽って本サービスを利用した場合、その他行為能力者であることを信じさせるために詐術を用いた場合、本サービスの利用又は商品の購入に関する一切の法律行為を取り消すことは出来ません。
3.本規約の同意時に未成年であったユーザーが成年に達した後に本サービスを利用した場合、当該ユーザーは本サービスに関する一切の法律行為を追認したものとみなされます。
第6条 登録情報の変更
ユーザーは、登録情報に変更があった場合は、遅滞なく、当社の定める方法により、当該変更事項を当社に通知し、当社から要求された資料を提出するものとします。
第7条 アカウントの管理
1.ユーザーは、自己の責任において、アカウントを管理及び保管するものとし、これを第三者に利用させたり、貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。
2.当社は、当該アカウントの一致を確認した場合、当該アカウントを保有するものとして登録されたユーザーが本サービスを利用したものとみなします。
3.アカウントの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任はユーザーが負うものとし、当社は一切の責任を負いません。
4.ユーザーは、アカウントが盗まれたり、第三者に使用されていることが判明した場合には、直ちにその旨を当社に通知するとともに、当社からの指示に従うものとします。
第8条 商品の注文
1.ユーザーは、当社の定める本サービス諸条件を確認及び承諾のうえ、当社の指定する手続に従って商品の注文を行うものとします。
2.カートに商品を入れた時点ではなく、ご注文が完了した時点で在庫の確保とさせていただいております。ご注文が完了すると、ご注文内容の確認メールをお送りいたしますので、当社からのメールを受け取れるようにしてください。
当社からのメールを受領できなかったことで、ユーザーに生じた損害については、当社に故意又は過失がある場合を除き、責任を負いかねます。
なお、その後必要になる確認作業は、主にメールを使用するほか、電話、郵送でもご連絡させていただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。
第9条 配送及び引渡し
1.お届け先は国内住所に限ります。また、一部離島やアクセスが限られた地域等に関しましては、送料の追加や必要日数の追加をお願いする場合がございます。
2.ユーザーが注文した商品が、注文時に指定された配送先に配送されたことをもって、商品の引渡しは完了したものとします。
第10条 料金及び支払方法
1.ユーザーは、当社が当社ウェブサイト上で表示する商品の商品代金又はサービス利用料を支払うものとします。
2.お支払い方法はクレジットカード決済又は銀行振込になります。
3.サービス利用料は、利用契約の成立日及び本サービスの退会日にかかわらず、日割り計算をしないものとし、支払済みのサービス利用料は返金しないものとします。
第11条 商品の返品・交換・キャンセル
1.決済が完了した時点でご注文が確定いたします。ご注文確定後の変更およびキャンセルは、当社の都合により商品をお渡しできない場合を除き、原則不可とさせていただきます。
2.商品の返品はお受けしておりません。但し、商品に欠陥（破損、品違い、液漏れ等）がある場合、商品到着後7日以内に当社にご連絡いただいた場合に限り返品をお受けいたします。
商品に欠陥があり、上記期間内に当社へご連絡を頂いた場合、返品又は代替品の送付等の対応を行います。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
第12条 ご注文内容の変更
決済後にご注文内容の変更を希望される場合でも原則は変更不可です。ただし、出荷が完了していない場合のみご対応できるケースもございます。メールにてご連絡ください。なお、変更手続を怠った際にユーザーに生じた損害その他一切の問題について、当社に故意又は過失がある場合を除き、当社は責任を負いかねます。
第13条 ユーザーの管理責任
ユーザーは、善良な管理者の注意義務をもって商品を管理するものとします。通常とは異なる用法による利用やユーザーの不注意により生じた損害について、当社に故意又は過失がある場合を除き、当社は一切責任を負いません。
第14条 禁止行為
1.ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為をしてはなりません。
(1)当社、又は他のユーザー、外部SNS事業者その他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利又は利益を侵害する行為（かかる侵害を直接又は間接に惹起する行為を含みます。）
(2)当社、他のユーザー、外部SNS事業者その他の第三者に損害を生じさせるおそれのある目的又は方法で本サービスを利用する行為
(3)外部SNS利用規約に違反する行為
(4)犯罪行為に関連する行為又は法令や公序良俗に反する行為
(5)コンピューター・ウィルスその他の有害なコンピューター・プログラムを含む情報を送信する行為
(6)本サービスのネットワーク又はシステム等に過度な負荷をかける行為
(7)本サービスに関し利用しうる情報を改ざんする行為
(8)他のユーザーの情報の収集を目的とする行為
(9)当社又は他のユーザーその他の第三者に成りすます行為
(10)他のユーザーのアカウントを利用する行為
(11)反社会的勢力等への利益供与行為
(12)本規約及び本サービスの趣旨・目的に反する行為
(13)当社による本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
2.当社は、ユーザーが前項各号のいずれかに該当したときは、事前に通知又は催告することなく、当該ユーザーについて本サービスの利用を一時的に停止すること、ユーザーとしての登録を取り消すこと、又は当社とユーザーとの間で締結した商品の売買契約の解除をすることができます。また、これによって、当社に損害が生じた場合、損害賠償請求をさせていただくことがあります。
3.当社は、本サービスにおけるユーザーによる情報の送信行為が第1項各号のいずれかに該当し、又は該当するおそれがあると当社が判断した場合には、ユーザーに事前に通知することなく、当該情報の全部又は一部を削除することができるものとします。
4.当社は、本条に基づき当社が行った措置に基づきユーザーに生じた損害について、当社に故意又は過失がある場合を除き、その責任を負いません。
第15条 ユーザーの退会
1.ユーザーは、当社所定の方法によりいつでも本サービスの退会を申請することができるものとし、当該退会申請後、当社が別途定める日に本サービスを退会するものとします。本サービスを退会したユーザーは、注文が確定した商品の発送を除き、退会の時点から本サービスを利用することができなくなります。
2.退会後に再度本サービスを利用する場合は、再度登録手続を行う必要があります。再度の登録手続を行った場合、退会前のデータは引き継がれません。
第16条 本規約の改定・変更
1.当社は、当社の判断において、本規約の内容を変更又は追加できるものとします。当社は、本規約を変更する場合には、変更の内容及び変更の効力発生時期を、当該効力発生時期までに当社所定の方法で告知するものとします。
2.告知された効力発生時期以降にユーザーが本サービスを利用した場合又は当社の定める期間内に本サービスを退会しなかった場合には、ユーザーは、本規約の変更に同意したものとみなします
第17条 本サービスの変更・中断・終了等
1.当社は、ユーザーに事前の通知をすることなく、本サービスの内容の全部又は一部を変更又は追加することができるものとします。
2.当社は、当社の判断により本サービスの全部又は一部の提供・運営を終了することができるものとします。当社は、当社の判断により本サービスの全部又は一部の提供・運営を終了する場合、当社が適当と判断する方法でユーザーにその旨通知いたします。ただし、緊急の場合はユーザーへの通知を行わない場合があります。
3.当社は、以下各号の事由が生じた場合には、ユーザーに事前に通知することなく、本サービスの一部又は全部を一時的に中断することができるものとします。
(1)本サービス用のハード・ソフト・通信機器設備等に関わるメンテナンスや修理を定期的又は緊急に行う場合
(2)アクセス過多、その他予期せぬ要因でシステムに負荷が集中した場合
(3)ユーザーのセキュリティを確保する必要が生じた場合
(4)電気通信事業者又は配送業者の役務が提供されない場合
(5)外部SNSサービスに、トラブル、サービス提供の中断又は停止、本サービスとの連携の停止、仕様変更等が生じた場合
(6)天災等の不可抗力により本サービスの提供が困難な場合
(7)火災、停電、その他の不慮の事故又は戦争、紛争、動乱、暴動、労働争議等により本サービスの提供が困難な場合
(8)法令又はこれらに基づく措置により本サービスの運営が不能となった場合
(9)その他前各号に準じ当社が必要と合理的に判断した場合
4.当社は、本条に基づき当社が行った措置によりユーザーに生じた損害について、当社に故意又は過失がある場合を除き、その責任を負いません。
第18条 権利帰属
1.当社ウェブサイト及び本サービスに関する所有権及び知的財産権は全て当社又は当社にライセンスを許諾している者に帰属しており、本規約に定める登録に基づく本サービスの利用許諾は、当社ウェブサイト又は本サービスに関する当社又は当社にライセンスを許諾している者の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。
2.ユーザーは、いかなる理由によっても当社又は当社にライセンスを許諾している者の知的財産権を侵害するおそれのある行為（逆アセンブル、逆コンパイル、リバースエンジニアリングを含みますが、これに限定されません。）をしないものとします。
3.当社ウェブサイト又は本サービスにおいて、ユーザーが投稿その他送信を行った文章、画像、動画その他のデータについては、当社において、無償で自由に利用（複製、複写、改変、第三者への再許諾その他のあらゆる利用を含みます。）することができるものとします。
第19条 個人情報
当社は、ユーザーの個人情報を、当社のプライバシーポリシーに従って取り扱うものとし、ユーザーはこれに同意するものとします。
第20条 紛争処理及び損害賠償
1.ユーザーは、本規約に違反することにより、又は本サービスの利用に関連して当社に損害を与えた場合、当社に対しその全ての損害（弁護士等専門家費用及び当社において対応に要した人件費相当額を含みます。）を賠償しなければなりません。
2.当社は、本サービスの利用に関連してユーザーが被った損害につき、当社に故意又は過失がある場合を除き、その賠償責任を負いません。消費者契約法の適用その他の理由により当社がユーザーに対して損害賠償責任を負う場合においても、当社の賠償責任は、ユーザーに現実に発生した直接かつ通常の損害に限り、これを賠償する責任を負うものとし、特別な事情から生じた損害（損害の発生を予見し又は予見し得た場合を含みます。）については、責任を負わないものとします。なお、当社がユーザーに対して損害賠償責任を負う場合においても、当社の賠償責任は、損害の事由が生じた時点から遡って過去1ヶ月間にユーザーから現実に受領した本サービスの商品代金及びサービス利用料の総額を上限とします。
第21条 保証の否認及び免責
1.ユーザーが取得した商品の品質・商品的価値・安全性その他商品に関する問題については、法令の定める限度において当社が責任を負うものとします。
2.本サービスにより提供する商品（プロテイン、健康食品に限ります。）の品質及び安全性は、当社独自の基準を満たしたものであり、その品質及び安全性については、法令及び当該商品に記載した表示の範囲内で当社が責任を負うものとします。当社は、当該商品がユーザーの目的に適合すること、期待する機能・品質・商品的価値・正確性・有用性・完全性・安全性を有することを含め、本規約及び法令の定めがある場合を除き、一切保証するものではなく、ユーザーはこれを認識して購入するものとします。
3.当社は、以下の各号の事由につき如何なる保証も行うものではありません。さらに、ユーザーが当社から直接又は間接に本サービス又は他のユーザーに関する情報を得た場合であっても、当社はユーザーに対し本規約において規定されている内容を超えて如何なる保証も行うものではありません。
(1)当社は、本サービス又は本サービスを利用してユーザーが購入する商品が、ユーザーの特定の目的に適合すること及び特定の商品を継続的に供給することを保証するものではありません。
(2)ユーザーは、本サービスを利用することが、ユーザーに適用のある法令、業界団体の内部規則等に違反するか否かを自己の責任と費用に基づいて調査するものとし、当社は、ユーザーによる本サービスの利用が、ユーザーに適用のある法令、業界団体の内部規則等に適合することを何ら保証するものではありません。
(3)当社ウェブサイトから他のウェブサイトへのリンク又は他のウェブサイトから当社ウェブサイトへのリンクが提供されている場合でも、当社は、当社ウェブサイト以外のウェブサイト及びそこから得られる情報に関して如何なる理由に基づいても、当社に故意又は過失がある場合を除き、その責任を負わないものとします。
(4)当社は、当社による本サービスの提供の中断、停止、終了、利用不能又は変更、ユーザーの送信した情報の削除又は消失､ユーザーの登録の取消、本サービスの利用によるデータの消失又は機器の故障若しくは損傷、その他本サービスに関連してユーザーが被った損害につき、当社に故意又は過失がある場合を除き、賠償する責任を負わないものとします。
(5)本サービスは、外部SNSサービスと連携することがありますが、かかる連携を保証するものではなく、本サービスにおいて外部SNSサービスと連携できなかった場合でも、当社に故意又は過失がある場合を除き、当社は責任を負いません。
(6)本サービスが外部SNSサービスと連携している場合において、ユーザーは外部SNS利用規約を自己の費用と責任で遵守するものとし、ユーザーと当該外部SNSサービスを運営する外部SNS事業者との間で紛争等が生じた場合でも、当社に故意又は過失がある場合を除き、当社は当該紛争等について責任を負いません。
第22条 有効期間
利用契約は、ユーザーについて第3条に基づく登録が完了した日に効力を生じ、当該ユーザーの登録が取り消された日まで、当社とユーザーとの間で有効に存続するものとします。
第23条 連絡・通知
1.本サービスに関する問い合わせその他ユーザーから当社に対する連絡又は通知、及び本規約の変更に関する通知その他当社からユーザーに対する連絡又は通知は、当社の定める方法で行うものとします。
2.当社が電子メールの送信による通知を行った場合、当社からの通知は、ユーザーが登録したメールアドレスにメールを送信することをもって、当該メールが通常到達すべきときに到達したものとみなします。
3.当社が当社ウェブサイトにおける掲示による通知を行った場合、当社からの通知は、当社が当社ウェブサイトにおける掲示をした時点をもって、当該掲示による通知が到達したものとみなします。
第24条 利用契約上の地位の譲渡等
1.ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位又は本規約に基づく権利若しくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
2.当社は本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い利用契約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びにユーザーの登録情報その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、ユーザーは、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。
第25条 分離可能性
1.本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効又は執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有し、当社及びユーザーは、当該無効若しくは執行不能の条項又は部分を適法とし、執行力を持たせるために必要な範囲で修正し、当該無効若しくは執行不能な条項又は部分の趣旨並びに法律的及び経済的に同等の効果を確保できるように努めるものとします。
2.本規約のいずれかの条項又はその一部が、あるユーザーとの関係で無効又は執行不能と判断された場合であっても、他のユーザーとの関係における有効性等には影響を及ぼさないものとします。
第26条 存続規定
第7条第3項、第11条、第13条、第14条第2項から第4項まで、第17条第4項、第18条から第21条まで、並びに第24条から第27条までの規定は、利用契約の終了後も有効に存続するものとします。
第27条 準拠法及び管轄裁判所
本規約の準拠法は日本法とし、本規約に起因し又は関連する一切の紛争については、訴額に応じ、東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第28条 協議解決
当社及びユーザーは、本規約に定めのない事項又は本規約の解釈に疑義が生じた場合には、互いに信義誠実の原則に従って協議の上速やかに解決を図るものとします。